Widerruf & Erstattung

Stand: 13.11.2026

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Zusätzlich geben wir eine freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie. Beides ist unten erklärt.

Per E-Mail widerrufen

Vertrag widerrufen (E-Mail)

Die Schaltfläche öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht an support@kulissenpro.com. Sie können uns auch formlos schreiben.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VAHDAT TRADE LTDA, Rua Santa Cruz, 722, Conj. 312, Vila Mariana, 04122-000 São Paulo – SP, Brasilien, Telefon: +55 11 96111-7721, E-Mail: support@kulissenpro.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis zum Download

Ihr Widerrufsrecht bleibt bestehen, auch wenn Sie die Dateien bereits heruntergeladen oder verwendet haben. Wir verlangen von Ihnen keine Zustimmung zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts. Für die bis zum Widerruf erfolgte Nutzung der digitalen Inhalte müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Nach einem Widerruf dürfen Sie die Dateien nicht weiter nutzen und nicht an Dritte weitergeben; bitte löschen Sie sie.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An VAHDAT TRADE LTDA, Rua Santa Cruz, 722, Conj. 312, Vila Mariana, 04122-000 São Paulo – SP, Brasilien, E-Mail: support@kulissenpro.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis: Bei Kulissen Pro handelt es sich um digitale Inhalte (Download). Tragen Sie im Formular einfach „Kulissen Pro“ und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bestellt haben.

Freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt: Wenn Sie das Paket nicht überzeugt, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an support@kulissenpro.com und fordern Sie die Erstattung an. Sie erhalten 100 % des gezahlten Preises zurück. Eine Begründung ist nicht nötig.

Die Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein. Das gilt insbesondere für das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.

Kontakt für Widerruf und Erstattung

VAHDAT TRADE LTDA, Rua Santa Cruz, 722, Conj. 312, Vila Mariana, 04122-000 São Paulo – SP, Brasilien
E-Mail: support@kulissenpro.com · Telefon: +55 11 96111-7721